Често задавани въпроси

1. Как да направя поръчка?
• Можете да направите бърза поръчка само с телефонния си номер и ние ще се свържем с Вас за уточняване на подробностите. До всеки продукт има поле за "Бърза поръчка по телефон".
• Добавяте желания продукт в количката и следвайте стъпките за поръчка. Попълвате всички необходими полета с Вашите данни за доствка и изпращате поръчката. Ако имате затруднения, можете да ни се обадите.

2. Какви методи за плащане предлагате?
•Онлайн плащане при поръчката
•Наложен платеж
•Банков превод
•Лизинг (UniCredit)

3. Има ли опция за покупка на изплащане?
Да, предлагаме лизинг през нашите партньори UniCredit. Повече информация ще намерите в секцията Лизинг.

4. Колко време отнема доставката?
Обикновено доставката отнема от 1 до 3 работни дни в зависимост от населеното място и наличността на продукта и графика за разнос на куиерската фирма. Работим с куриерска фирма Speedy и Еконт. При съмнение от Ваша страна за повредена пратка , моля да реагирате, докато куриера е при Вас. После е късно.

5. Какво да направя, ако получа повреден продукт?
Моля, свържете се с нас веднага на 0882 733 447 и ни изпратете снимки на office@sky.bg .

6. Как мога да върна продукт?
Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни след доставката. Продуктът трябва да бъде в търговски вид, както сте го получили, с оригинална опаковка. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е поради грешка от наша страна.

7. Мога ли да променя или анулирам поръчка?
Да, стига тя да не е вече изпратена. Свържете се с нас възможно най-бързо на телефон 0882 733 447.

8. Работите ли с физически магазини?
Да, имаме офис и склад в София – ул. Коста Лулчев 21А. Можете да вземете продукт на място с предварителна уговорка.

9. Как да си направим сребърна вода?
Вижте тук: Видео в YouTube

10. Как да инсталирам софтуера Скай Запер?
Вижте тук: Видео в YouTube

11. Как да си свържа запера с домашен рутер?
Вижте тук: Видео в YouTube

12. Как да запаметим програма на третия бутон за бързо избиране?
Вижте тук: Видео в YouTube

13. Мога ли да третирам повече от едно заболяване едновременно?
Вижте тук: Видео в YouTube

14. Мога ли да използвам Скай Запер за домашни любимци?
Да, имаме доста клиенти, които споделят много положителни резултати с техните домашни любимци. Използват сребърната вода и програмите за хора.

15. Колко е гаранцията н уреда Скай Запер?
Гаранцията на уреда е 9 години и не включва счупвания/повреди от външна намеса (падане, заливане с течности и други подобни) виж повече тук Видео в YouTube
Една година гаранция за удовлетвореност, защото ние сме убедени в резултатите, които можете да постигнете. Признава се при:
• употреба по препоръчаният начин в това видео • при употребата уговорена с консултант от Скай Запер
📩 Ако имате допълнителни въпроси:
Свържете се с нас на office@sky.bg или се обадете на 0882 733 447