Плащане и доставка

Начини на плащане

• Плащане в брой, с дебитна или кредитна карта на място в магазина.
• Плащане при доставка с наложен платеж – директно на куриера при получаване.
• Плащане по банков път – Получател: СКАЙ КЪМПЪНИ ЕООД IBAN: BG27BUIN95611000343272 BIC: BUINBGSF Банка: АЛИАНЦ БАНК БЪЛГАРИЯ
  Доставката се извършва след получаване на превода.
• Плащане чрез банкови карти (Visa, Mastercard) през защитена онлайн система с 3D Secure. Клиентът ще бъде пренасочен към защитена страница за въвеждане на картовите данни. Плащането подлежи на потвърждение от банката-издател.
• След успешно плащане с банкова карта, клиентът ще получи потвърждение по имейл, че стоката/услугата е платена с поръчка № ХХХХ

Всички цени на сайта са в лева / евро с включен ДДС.

Доставка

• Доставка до адрес или офис на Спиди. Моля, посочете предпочитание при поръчката.
• Поръчки до 15:00 се изпращат в същия ден, при възможност. Стандартна доставка: 24–48 ч.
• Доставки не се извършват в почивни и официални празнични дни.
• Цената на доставката се изчислява според тарифата на куриерската фирма. Клиентите на shop.sky.bg ползват 20% отстъпка от стандартната цена.

Сигурност и защита

• Търговецът спазва изискванията за сигурност на международните картови организации Visa и Mastercard.
• Плащанията се обработват през 3D Secure система с удостоверяване на транзакциите.
• Клиентът е длъжен да въведе коректни картови данни, включително номер на карта, валидност и CVV/CVC код, и да се увери, че има наличност и лимит за плащане.
• Клиентът носи отговорност за предоставената информация и следи потвърждението от банката.

Рекламации и права на клиента

• Клиентът има право да подаде рекламация в срок от 14 дни от получаването на стоката.
• Рекламацията може да се подаде по имейл, чрез контактна форма или на място в магазина.
• Търговецът разглежда рекламациите в срок до 3 работни дни и уведомява клиента за решението.
• При установен дефект или несъответствие, стоката се заменя или сумата се възстановява по начина на плащане.

Обработка на лични данни

При осъществяване на поръчка и плащане, zapper.sky.bg/shop събира и обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност и действащото законодателство (GDPR). Данните се използват единствено с цел обработка на поръчки, доставка и комуникация с клиента.

Общи условия и съгласие

С извършване на поръчка и потвърждение за плащане, клиентът се съгласява с Общите условия на търговеца. Отбелязването на чекбокс със съгласие е задължително преди завършване на поръчката.

Плащане и доставка

Видове плащане на стока

• Плащане в брой, с дебитна или кредитна карта в магазина на място.
• Плащане при доставка с куриер (наложен платеж) – при доставка на поръчката до посочен от Вас адрес или до поискване от офис на куриерската фирма – плащате директно на куриера при получаване на пратката.
• Плащане по банков път – доставка на поръчката или предаване на пратката ще бъде извършено след получаване на превода в посочената банкова сметка.
• Плащане чрез лизинг – за повече информация: УНИКРЕДИТ.

Доставка - при поръчана стока

• Поръчаната стока се взима от магазина на sky.bg с предварителна заявка по телефона или e-mail, или се изпраща по куриерска фирма Спиди на посочен от клиента адрес.
• При поръчка до 15:00 ч., стоката се доставя до 24 часа до посочен от клиента адрес, съобразно графика на обслужване на куриерската фирма, който може да се провери на следния адрес: speedy.bg.
• При поръчка след 15:00 ч., стоката се доставя до 48 часа до посочен от клиента адрес, съобразно графика на обслужване на куриерската фирма, който може да се провери на следния адрес: speedy.bg.
• Доставки не се извършват в неработни дни и официални празници.

Общи условия при изпращане на стока по куриер

• Доставката е за сметка на клиента, освен ако изрично не е упоменато друго.
• Стоката се доставя с куриерска фирма Спиди. Ако желаете да ползвате друг куриер, посочете го в полето "Бележка".
• Клиентът трябва да осигури достъп на посочения адрес и лице за контакт, което да приеме пратката и да плати при наложен платеж.
• Ако клиентът не бъде намерен и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера до поискване.
• Ако желаете сами да вземете стоката от офиса на куриера, напишете "до поискване" и адреса на конкретния офис, които може да намерите на следния адрес: speedy.bg.
• shop.sky.bg има договорени 20% отстъпка от цената на доставката, която клиентът ползва.
• Цената на доставката може да се изчисли на следния адрес: speedy.bg/calc.